Gaya APA

Sutopo, ., Suryanto, A. (2009). Pelayanan Prima (Revisi III). Jakarta: LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA.

Gaya MLA

Sutopo, ., Suryanto, Adi. "Pelayanan Prima". Revisi III Jakarta: LEMBAGA ADMINISTRASI NEGARA, 2009. Text.